Asiointipiste
Vaalan asiointipisteellä on on sopimus Kelan, TE-toimiston ja poliisin lupapalvelujen kanssa heidän avustavien asiakaspalvelujensa järjestämisestä. Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja.
Vaalan asiointipiste sijaitsee Vaalan kunnanvirastolla.
Vaalan kunnanvirasto
Kunnanviraston aukioloajat:
| Maanantai | Tiistai | Keskiviikko | Torstai | Perjantai | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ovet | Avoinna 9 – 12 |
Kiinni | Avoinna 9 – 12 |
Avoinna 13 – 15 |
Kiinni |
| Puhelinneuvonta | Avoinna 9 – 15 |
Avoinna 9 – 15 |
Avoinna 9 – 15 |
Avoinna 9 – 15 |
Kiinni |
- Maanantai: 9.00 – 12.00
- Tiistai: kiinni
- Keskiviikko: 9.00 – 12.00
- Torstai: 13.00 – 15.00
- Perjantai: kiinni
- Neuvonnan numero palvelee ma – to klo 9.00 – 15.00
Kuntalaisia palvellaan kunnanviraston aukioloaikoina ensisijaisesti puhelimitse tai sähköpostitse. Jos haluat asioida kunnanvirastolla aukioloaikojen ulkopuolella, varaathan ajan. Kun olet varannut esimerkiksi poliisin lupavirastoon ajan, kunnanviraston ovet pidetään avoinna.
Posti- ja käyntiosoite:
VAALAN KUNTA
Järvikyläntie 1
91700 VAALA
Huom! Väistötilojen käyntiosoite sijaitsee torilla Kelan toimitiloissa osoitteessa Järvikyläntie 1. Tiedote väistötiloista: https://www.vaala.fi/kunnanvirasto-siirtyy-vaistotiloihin/
- kunnan puhelinvaihde: 08 5875 6000
- kassapalvelut
- kokoustilojen varaukset
- maksullinen kopiointipalvelu
- kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen tuki
- kunnan kirjaamo, kirjaamo@vaala.fi
- virallinen ilmoitustaulu
- lomakkeet ja esitteet
- hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen
Vaalan kunnan asiointipisteeseen voit myös palauttaa Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.
Sähköpostiosoitteet:
vaala@vaala.fi
etunimi.sukunimi@vaala.fi
Henkilöstö:
Palvelusihteeri
Tekninen osasto / Hallinto-osasto
Toimipiste: Kunnantalo
Tiedonhallintasihteeri, tietosuojavastaava
Hallinto-osasto
Toimipiste: Kunnantalo
Vastuuhenkilö:
Kela
Vaalan asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa asiointipisteessä opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.
TE-toimisto
Vaalan asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palvelujen käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita, asiakirjoja ja etäyhteyksien varauksia.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostusmahdollisuus.
Lue lisää Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston sivulta!
Poliisi
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voi varata ajan poliisin lupapalveluihin. Poliisin lupapalvelujen virkailija on tavattavissa ajanvarauksella Vaalan asiointipisteessä noin kerran kuukaudessa. Palveluita rajoitetaan kuitenkin kesäaikana.
Varaa aika Poliisin sivuilta!
- Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma–pe klo 8–16.15.
- Jos haet ensimmäistä aselupaa, tai edellisen aseluvan myöntämisestä on kulunut yli kymmenen vuotta, prosessiin kuuluu haastattelu. Ota haastatteluajan varaamiseksi yhteyttä luvat.kajaani@poliisi.fi
- Lue ohjeet passin tai henkilökortin hakemiseen tai uusimiseen tästä linkistä.
Poliisin palvelut keväällä 2024
Poliisin lupapalveluiden alustavat aukioloajat keväälle 2024 on nyt julkaistu.
Kevään 2024 aikana Poliisin lupapalveluiden alustavat vastaanottopäivät Vaalassa:
Tammikuu 16.1.2024
Helmikuu 20.2.2024
Maaliskuu 19.3.2024
Huhtikuu 23.4.2024
Toukokuu 21.5.2024
Lupapalveluihin liittyviä asioita voi hoitaa näiden päivien aikana.
Lupapalveluiden aukioloaikojen puitteissa myös kunnanviraston ovet ovat auki tiistaisin.
Lupapalveluiden palveluaika on 9:30 – 15:00. Lounastunti on 11.30 -12.30. Lounastunnin aikana asiakkaita ei oteta vastaan mikäli siitä ei ole erikseen sovittu.
Poliisin lupapalveluita voi hoitaa vain Poliisin lupapalvelutyöntekijä. Kunnan palvelupisteen työntekijät eivät voi auttaa lupapalveluissa.
Poliisin lupapalveluiden yhteystiedot:
https://poliisi.fi/passit-henkilokortit-luvat
0295 419 800 (arkisin klo 8-16.15)