Vaalan kunta palvelee asiakkaita kunnanvirastossa, puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa. Chatiin pääsee kunnan Internet-sivujen oikean alalaidan chat-ruudusta. Chat on avoinna maanantaista torstaihin klo 9.00 – 15.00.
Katso Vaalan kunnan muut aukioloajat tästä!
Chatissa on paikalla kaksi asiakaspalvelijaa kerrallaan. Keskustelu siirtyy odotusjonoon vasta sen jälkeen, kun asiakas on vastannut chatin tervehdykseen. Jos asiakas ei esitä kysymystä minuutin kuluessa tai jos odotuslistalla oleva asiakas ei saa yhteyttä asiakaspalvelijaan viiden minuutin sisällä keskustelun aloittamisesta, keskustelu päättyy automaattisesti. Keskustelu päättyy myös silloin, kun asiakas ei vaihda asiakaspalvelijan kanssa kahteen minuuttiin yhtään viestiä.