Valtioneuvoston ohjeistuksen mukaisesti suuri osa Vaalan kunnan työntekijöistä työskentelee etänä ainakin heinäkuun loppuun saakka. Sovithan tapaamisajan työntekijän kanssa puhelimitse tai sähköpostitse. Neuvonnassa voi asioida ilman ajanvarausta.