02.06.2014
Vaalan terveyskeskuksen vastaanoton Ilmoittautuminen muuttuu

Vaalan vastaanoton ilmoittautumisen jonotusnumerot parantavat yksityisyyden suojaa

 

Kun asiakas tulee terveysaseman vastaanotolle, hänen tulee ottaa jonotusnumero ilmoittautumiseen. Sen jälkeen voi istua aulaan odottamaan omaa vuoroa. Vain laboratorioon menijät eivät tarvitse jonotusnumeroa. Heillä on kuitenkin oltava ajanvaraus ja laboratoriolähete valmiina.

Jonotusnumerot otettiin käyttöön muun muassa asiakkailta tulleen palautteen takia. Vanhassa kahden luukun systeemissä intimiteettisuoja ei ollut paras mahdollinen, kun asiakkaat jonottivat luukulla vuoroaan vieri vieressä. Uudella käytännöllä on pyritty asiakaspalvelun parantamiseen. Numerolappujen avulla järjestys pysyy hyvänä ja tämä rauhoittaa hoitajan ja asiakkaan tapaamista. Hoitajan tulee varsinaisen ilmoittautumisen lisäksi myös muun muassa päivittää yhteystiedot, informoida sähköisestä reseptistä ja Potilastiedon arkistosta.

 Lisätietoja:
vastaanoton palveluesimies Pirjo Nousiainen, pirjo.nousiainen@oulunkaari.com, 08 5875 6802
hoitotyön päällikkö Matti Vähäkuopus, matti.vahakuopus@oulunkaari.com, 08 5875 6117

 

« Takaisin